Element. Excellence in Every Part
Soporte de Producto.
Nos enorgullecemos de ofrecer mucho más que la fabricación y el suministro de piezas. Nuestro compromiso se extiende a brindar soporte técnico y de ingeniería adicional. Con un equipo dedicado, nuestro objetivo es optimizar el rendimiento de su equipo y abordar cualquier desafío específico que pueda encontrar.
Soporte Técnico.
Estamos comprometidos a proporcionar un soporte técnico excepcional a nuestros clientes durante toda la vida útil de nuestras piezas. Ya sea que tenga preguntas, necesite asistencia para la resolución de problemas o requiera servicio, nuestros expertos están a solo una llamada de distancia. Con su amplio conocimiento y experiencia, puede confiar en nuestro soporte técnico para resolver cualquier consulta o problema con prontitud, garantizando operaciones fluidas y una utilización óptima de nuestras piezas.
Acompañamiento en cada paso – desde la selección de piezas hasta la supervisión
Nuestros especialistas están siempre disponibles para ayudarle a seleccionar las piezas de desgaste y de repuesto perfectas, o sus análogos, adaptadas a su equipo y requisitos operativos. Además, en ELMC, nuestro soporte técnico va más allá de la mera asistencia, ya que nuestros especialistas participan activamente en los procesos de instalación más críticos, garantizando una instalación perfecta y sin problemas de nuestras piezas de desgaste y de repuesto.
Soporte de Aplicación
Con un profundo conocimiento de las complejidades involucradas tanto en el manejo de lodos como en los procesos de trituración, nuestros ingenieros trabajan en estrecha colaboración con usted para evaluar sus requisitos y desafíos específicos. A través de un análisis riguroso, identificamos áreas de mejora y ofrecemos soluciones a medida para optimizar todo su proceso.
Ingeniería bajo pedido (Engineering-to-Order)
En ELMC, entendemos que las necesidades de cada cliente son únicas. Es por eso que nuestro equipo va más allá de ofrecer análogos de piezas de fabricantes de equipos. Diseñamos y entregamos productos a medida, adaptados a las necesidades y desafíos operativos únicos de nuestros clientes. En situaciones en las que su pieza existente necesita una mejora, nuestro experimentado equipo está aquí para ayudar.
Ingeniería Inversa
Mediante ingeniería inversa, utilizamos tecnología de escaneo avanzada que permite a nuestros ingenieros analizar tanto las piezas del cliente como nuestros propios componentes instalados. Esto nos permite comprender los patrones reales de desgaste, identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones mejoradas adaptadas a las necesidades específicas de cada sitio.
Servicios de Diseño, Documentación y Consultoría
Como parte de nuestros servicios de ingeniería, elaboramos planos técnicos detallados, documentación completa y ofrecemos consultoría de fabricación, traduciendo el trabajo de ingeniería inversa en especificaciones claras para la fabricación y la operación del equipo a largo plazo.
Casos de estudio
Element proporciona un servicio de diseño de proyectos a medida en los casos en que los clientes requieren la actualización de los modelos de piezas de repuesto que están actualmente en funcionamiento
En una explotación minera de oro, el revestimiento de entrada de goma de una bomba de lodos se veía afectado por un desgaste excesivo. Los especialistas de la empresa lo reemplazaron por un revestimiento de entrada de HiCr. Esta sustitución nos permitió aumentar el tiempo de funcionamiento de la pieza de repuesto y también mejorar el intervalo de reparación del equipo.
Los especialistas de Element diseñaron y desarrollaron un impulsor de mayor diámetro en una explotación minera de oro. Esta modificación se realizó en una bomba FLSmidth para aumentar la capacidad de la bomba mediante trabajos en la altura diferencial. Se aplicó una modificación similar a la bomba Warman 28/24UY-GHPP en una explotación de mineral de hierro. En ese caso, nuestros ingenieros diseñaron un revestimiento de entrada de mayor espesor.
Contacto
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