Element. Excellence in Every Part
Support produit.
Nous sommes très fiers d’offrir bien plus que la fabrication et la fourniture de pièces. Notre engagement s’étend à un support technique et d’ingénierie complémentaire. Avec une équipe dédiée, nous cherchons à optimiser les performances de vos équipements et à répondre à tous les défis spécifiques que vous pourriez rencontrer.
Support technique.
Nous nous engageons à fournir un support technique exceptionnel à nos clients tout au long de la durée de vie de nos pièces. Que vous ayez des questions, besoin d’aide au diagnostic ou d’une intervention, nos experts sont à portée d’appel. Grâce à leurs connaissances et à leur expérience étendues, vous pouvez compter sur notre support technique pour traiter rapidement toute demande ou tout problème, garantissant des opérations fluides et une utilisation optimale de nos pièces.
Un accompagnement à chaque étape : de la sélection des pièces à la supervision
Nos spécialistes sont toujours disponibles pour vous aider à sélectionner les pièces d’usure et de rechange idéales, ou leurs équivalents, adaptées à votre équipement et à vos exigences opérationnelles. De plus, chez ELMC, notre support technique va au-delà de la simple assistance : nos spécialistes participent activement aux étapes d’installation les plus critiques, garantissant une installation fluide et sans problème de nos pièces d’usure et de rechange.
Support applicatif
Avec une compréhension approfondie des complexités de la manutention des boues, du concassage et des processus de filtration, nos ingénieurs travaillent en étroite collaboration avec vous pour évaluer vos exigences et défis spécifiques. Grâce à une analyse rigoureuse, nous identifions les axes d’amélioration et proposons des solutions sur mesure pour optimiser l’ensemble de votre processus.
Ingénierie à la demande (Engineering-to-Order)
Chez ELMC, nous savons que les besoins de chaque client sont uniques. C’est pourquoi notre équipe va au-delà de la simple proposition d’équivalents des pièces des fabricants d’équipements. Nous concevons et livrons des produits sur mesure, adaptés aux besoins et aux défis opérationnels propres à nos clients. Lorsque votre pièce existante doit évoluer, notre équipe expérimentée est là pour vous aider.
Rétro-ingénierie
Grâce à la rétro-ingénierie, nous utilisons une technologie de numérisation avancée qui permet à nos ingénieurs d’analyser aussi bien les pièces des clients que nos propres composants installés. Cela nous aide à comprendre les schémas d’usure réels, à identifier les axes d’amélioration et à développer des solutions améliorées, adaptées aux besoins spécifiques de chaque site.
Services de conception, de documentation et de conseil
Dans le cadre de nos services d’ingénierie, nous produisons des plans techniques détaillés et une documentation complète, et nous fournissons du conseil en fabrication, en traduisant le travail de rétro-ingénierie en spécifications claires pour la fabrication et l’exploitation à long terme des équipements.
Études de cas
Element propose un service d’études sur mesure lorsque les clients souhaitent faire évoluer les modèles de pièces actuellement en service.
Sur un site d’extraction d’or, le blindage d’entrée en caoutchouc d’une pompe à boues subissait une usure excessive. Les spécialistes de l’entreprise l’ont remplacé par un blindage d’entrée en fonte à haute teneur en chrome (HiCr). Ce remplacement a permis d’augmenter le temps de fonctionnement de la pièce et d’améliorer l’intervalle entre réparations de l’équipement.
Les spécialistes d’Element ont conçu et développé une turbine de plus grand diamètre sur un site d’extraction d’or. Cette modification a été réalisée sur une pompe FLSmidth afin d’augmenter la capacité de la pompe en agissant sur la hauteur manométrique. Une modification similaire a été appliquée à la pompe Warman 28/24UY-GHPP sur un site de minerai de fer. Dans ce cas, nos ingénieurs ont conçu un blindage d’entrée épaissi.
Contactez-nous
Que vous ayez des questions, des demandes ou besoin d’assistance, nous sommes prêts à vous apporter l’aide dont vous avez besoin. Contactez-nous dès aujourd’hui et dites-nous comment nous pouvons vous aider.
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